Refund policy

撤销权(欧盟客户)

如果您是欧盟居民,您有权在收到订单最后一件商品后 14个自然日内,无需说明理由取消或退回您的订单。此期限延伸至周末和法定节假日。

如何发起退货或取消申请

请登录您的账户页面发起申请:https://shopify.com/76845580460/account

对于未履行的订单,您可以申请取消;对于已送达的订单,您可以申请退货。

退款处理

我们将在收到退货商品后尽快处理退款,包括原始标准配送费用。退款将通过原支付方式退还。

退货运费

退货运费由客户承担,除非商品存在质量问题。

豁免情形

以下商品不适用撤销权:

  • 按客户要求定制或个性化的商品
  • 已拆封的卫生或密封商品
  • 其他依法不适用撤销权的商品